新农都数智农批市场商户信用体系系统需求说明书

## 新农都数智农批市场商户信用体系系统

### 需求说明书

#### 原始需求：

1. 建立批发市场商户的信用评价模型：通过对商户企业征信、商户摊位规模效益（合同租约年限/续约年限）、租金、物业管理费用缴纳时效、水电使用情况，各类电子结算情况（参与纳统交易、收银电子秤交易），登记不同类型的行为数据（工单报事报修，巡查巡检合格项事件等），其它手工录入的数据。
2. 设置信用分值对应的星级规则，规则设定完成后整套信用体系围绕规则生成对应的信用等级
3. 对商户进行不同维度的排行
4. 支持根据何用信息评价结果和后台配置，在微信小程序端展示商户信用信息。

为满足“**新农都数智农批市场商户信用体系系统**”的完整需求，需要从数据采集、模型设计、规则配置、等级计算、多维排行到前端展示等多个模块协同完成，涵盖模型构建、规则配置、排行机制与前端展示四大核心模块，并兼顾数据治理、系统扩展性与业务闭环。

### 一、系统总体目标

* 建立科学、可量化、动态更新的商户信用评价模型；
* 实现基于信用分值的星级评定；
* 商户行为数据自动归集与评分；
* 信用等级自动生成并可视化；
* 多维度信用排行支持管理决策；
* 通过管理端微信小程序或商户端展示商户信用信息。
* 信用结果反哺市场管理（如租金优惠、摊位优先续租、黑名单预警等）。

### 二、相关表结构数据结构命名规则
* 数据表命名规则：使用大驼峰命名法（PascalCase）‌，每个表第一个字母用小写t开头（table简写），以辨别为表，每个单词的首字母大写，不使用下划线分隔。
* 视图命名规则：使用大驼峰命名法（PascalCase）‌，每个视图第一个字母用小写v开头（View简写），以辨别为视图表。每个单词的首字母大写，不使用下划线分隔。
* 存储过程命名规则：使用大驼峰命名法（PascalCase）‌，每个存储过程前三个字母用小写up_开头（User Procedure简写），以辨别为视图表。每个单词的首字母大写，不使用下划线分隔。
* 字段类型命名规则：使用大驼峰命名法（PascalCase）‌，每个字段第一个字母用小写（s，n，d）开头，具体解释如下：
  * s：表示字符串类型（string）
  * n：表示数值类型（numeric）
  * d：表示日期时间类型（datetime）

示例，例如商户表：
1. 商户表：tVendor
2. 商户ID：nVendorID
3. 商户编码：sVendorNO

### 三、商户信用体系后台系统功能模块设计

**1. 商户信用体系展示与数据采集模块**

**1.1 商户信用体系展示**
* 单头展示：商户OID、商户编码、商户名称、当前信用分、星级、信用标签、信用趋势图（近6个月）；
* 详情页面一（信用明细）：展示最近一个月的信用评分明细
* 详情页面二（企业征信）：营业执照名称、统一社会信用代码、营业执照有效期、营业执照照片预览、法定代表人、法人身份证号、法人身份证有效期、失信人记录列表、行政处罚记录列表、司法风险记录列表
* 详情页面二（租约信息）：合同OID、合同编码、合同有效期、承租方式、签订方式、租赁年限、租赁商铺列表
* 详情页面三（租金缴费记录）：费用名称、费用金额、记账月、费用开始日期、费用结束日期、缴费状态
* 详情页面四（电子结算）：显示当月每天交易情况（日期、交易笔数、交易金额）
* 详情页面五（水电缴费记录）：水电表月度用量、水电表月度缴费金额
* 详情页面六（食品安全）：显示当年每月来货报备数量、开单销售金额
* 详情页面七（人工补充项）：显示当年每月来货报备数量、开单销售金额

**1.2 自动化数据源**

| **数据类别** | **数据来源** | **示例字段** |
| --- | --- | --- |
| 企业征信 | 第三方征信平台（如企查查、天眼查、央行征信） | 是否失信、行政处罚、司法风险等 |
| 租约信息 | 物业系统 | 持续经营年限、合同期限、续约次数、是否提前解约等 |
| 缴费记录 | 物业系统 | 租金/管理费缴费总规模，租金缴纳时效、管理费缴纳时效、欠缴次数等 |
| 水电使用 | 数据中心 | 月度用量、异常使用、欠费记录等 |
| 电子结算 | 会员系统 | 交易笔数、交易金额 |
| 食品安全 | 物业系统 | 来货报备、开单销售数 |

**1.3 手工录入数据**

* 管理员可在后台补充系统暂时无法自动获取的信息。如违规扣分项、荣誉加分项等；
* 记录加分/扣分事件的内容、时间、加分/扣分分值、是否触发红线进黑名单等信息，支持上传附件、备注说明，确保可追溯。
* 手工录入信息需要逐级审核。具体审核流程支持各市场公司个性配置

**2. 信用评价模型设计**

**2.1 指标体系**

商户信用总分 = 基础分 + 正向加分累计值 - 反向扣分累计值

* 基础分：所有商户的共性起始分数设定为50分，代表商户信用起点。
* 正向加分：激励性指标，商户通过良好行为积累“信用资产”。二级指标设置权重，权重由各市场具体情况设置，赋分规则由集团统一指定。具体详见《商户信用评价体系指标一览表》
* 反向扣分：约束性指标，对违规或不良行为进行扣减，触及红线指标可直接降级或列入黑名单。具体详见《商户信用评价体系指标一览表》

**商户信用评价体系指标一览表**

| **一级指标** | **二级指标** | **指标类型** | **权重值** | **赋分规则** |
| --- | --- | --- | --- | --- |
|企业征信 | 失信被执行人记录 | 反向扣分 | \-20% | 一旦存在该记录，直接扣 20 分，触发黑名单红线 |
| |行政处罚记录 | 反向扣分 | \-15% | 每存在 1 条有效行政处罚记录，扣 5 分，周期内单次最高扣 15 分 |
| |司法风险记录 | 反向扣分 | \-10% | 每存在 1 条败诉涉诉记录，扣 2 分，周期内单次最高扣 10 分 |
| |连续 3 年无不良征信记录 | 正向加分 | 5% | 满足条件加 5 分 |
| 租约经营 | 持续经营年限 | 正向加分 | 10% | 每满 1 年经营时长加 1 分，最高加 10 分 |
| |续约次数 | 正向加分 | 5% | 每成功完成 1 次租约续约加 2 分，最高加 5 分 |
| |提前解约记录 | 反向扣分 | \-10% | 每存在 1 次提前解约记录，扣 10 分 |
| |租约履约记录 | 正向加分 | 15% | 完整履约当前租约，无违约记录加 3 分 |
| 费用缴纳 | 租金缴纳时效 | 正向加分 | 15% | 连续12个月按时缴纳租金加 5 分；每逾期 1 次扣 2 分 |
| |物业费缴纳时效 | 正向加分 | 13% | 连续 12 个月按时缴纳物业费加 5 分；每逾期 1 次扣 2 分 |
| |费用欠缴次数 | 反向扣分 | \-20% | 周期内每欠缴费用 1 次扣 3 分，周期内最高扣 20 分 |
| 水电费缴纳 | 水电欠费记录 | 反向扣分 | \-10% | 每存在 1 次水电欠费记录，扣 3 分 |
| |水电异常使用 | 反向扣分 | \-5% | 每出现 1 次水电异常使用记录，扣 2 分 |
| |按时缴纳水电费 | 正向加分 | 5% | 连续 12 个月按时缴纳水电费加 3 分 |
| 交易结算 | 电子结算参与率 | 正向加分 | 5% | 周期内交易 100%（连续3个月，每天交易5笔，平均每笔金额大于100元以上）使用电子结算加 5 分 
| | 纳统交易贡献 | 正向加分 | 5% | 参与纳统交易每满 1 个月加 0.5 分，最高加 5 分 |
| 食品安全 | 来货报备完成率 | 正向加分 | 5% | 来货报备完成率 100% 加 3 分；每低 10% 扣 1 分 |
| |开单销售完成率 | 正向加分 | 5% | 开单销售完成率 100% 加 2 分；每低 10% 扣 1 分 |
| 人工补充项 | 市场/政府荣誉表彰 | 正向加分 | 10% | 获得国家级荣誉加 10 分、省级加 8 分、市级加 5 分、市场级加 3 分 |
| |市场违规行为 | 反向扣分 | \-10% | 一般违规扣 2\-5 分，严重违规扣 10 分，重大违规触发红线 |

**说明：**

1. 上表中默认权重为集团统一参考值，各市场可根据自身管理重点，自定义调整各指标权重，调整后权重总和需为 100%
2. 赋分规则为集团统一指定，各市场不可修改，保证评价标准的统一性
3. 标记为红线的指标，一旦触发将直接触发一票否决规则，自动将商户列入黑名单
4. 权重和评分规则可通过后台配置，支持动态调整。

**2.2 评定周期与等级设置**

**2.2.1.权重配置：**

权重和评分规则可通过后台配置，支持动态调整。每个正向指标根据其在各市场管理中的重要性，由各市场分配不同权重；支持设置业态系数，业态系数影响经营户评分结果。

**2.2.2.信用分计算**

* 每个指标标准化为0～100分；
* 加权求和得到总信用分（0～100）；
* 支持按月/季度自动更新。
* 信用总分 = 基础分 + Σ(各正向指标得分) - Σ(各反向扣分)

**3. 星级规则配置模块**

* 管理员可自定义信用分与星级对应关系，例如：
	+ 90～100 → ★★★★★（五星级），诚信示范商户
	+ 80～89 → ★★★★（四星级），优质守信商户
	+ 70～79 → ★★★（三星级），良好守信商户
	+ 50～69 → ★★（两星级），基础守信商户
	+ \<50 → ★（信用预警），信用预警商户
* 支持设置“一票否决”项（如严重失信、重大违法），直接降为最低星级。
* 等级评定结果，支持人工复核和调整。支持人工针对具体商户的评定结果进行修改。修改审批流程支持根据各市场公司的审批流进行配置。

| 信用分区间 | 星级 | 等级标签 | 管理建议 |
| --- | --- | --- | --- |
| 90–100 | ★★★★★ | 诚信示范商户 | 优先宣传、租金减免、免押金续租 |
| 80–89 | ★★★★ | 优质守信商户 | 正常经营，鼓励提升 |
| 70–79 | ★★★ | 良好守信商户 | 关注缴费与交易行为 |
| 50–69 | ★★ | 基础守信商户 | 发送提醒，加强巡查 |
|<50 | ★ | 信用预警商户 | 限制续租、列入重点监管 |
| 一票否决项 | — | 黑名单 | 如涉黄赌毒、重大消防隐患、严重失信 |

**3.1 规则引擎**

* 支持管理员在后台动态调整：
	+ 各指标权重；
	+ 分数区间与星级对应关系；
	+ 一票否决条件；
	+ 人工加分/扣分权限分配。

**4. 多维度信用排行**

系统支持以下组合维度生成排行榜（按信用分降序）：

| **排行类型** | **示例** |
| --- | --- |
| 全市场综合排行 | Top 50 商户榜单 |
| 按区域 | A区水果商户信用Top 10 |
| 按品类 | 冻品类商户信用排名 |
| 按规模 | 大型摊位（≥20㎡）信用排行 |
| 按时间趋势 | 本月信用提升最快商户 |
| 自定义标签 | “绿色商户”“数字示范户”等专项榜 |

* 排行结果显示于新农都数据运营中心、小程序等各个相关端口页面。
* 系统提供便捷的查询功能。通过输入经营户名称、统一社会信用代码或摊位编号等关键词进行快速查询。同时，支持按照信用等级、评定周期等条件进行筛选查询系统需全面展示经营户信用全景，包括各项信用评价指标的得分情况、信用等级（含该等级中排名）、历史信用记录、奖惩记录以及相关的详细信息。以直观的图表和清晰的文字相结合的方式呈现，便于用户快速了解经营户的信用状况。例如，通过柱状图展示各项信用维度的得分，通过折线图展示信用等级的变化趋势等。

### 四、微信小程序端展示
**1. 管理版小程序**
* 商户信用查看：
* 展示内容：
  + 查询条件：按商户编码、商户名称

**1.1 用户角色与功能**

| **角色** | **功能** |
| --- | --- |
| **普通访客/采购商****（会员版小程序）** | 微信小程序会员版查看商户公开信用信息 |
| **商户本人****（商户版小程序）** | 登录后查看详细评分、历史趋势、改进建议 |
| **市场管理员****(管理版小程序)** | 查看全量数据、导出报表、处理申诉 |

**5.2 功能说明**

* 商户版小程序查看自身信用分、星级、明细；
* 公众/采购方可在小程序会员版中搜索或扫描摊位二维码查看公开信用信息；
* 展示内容（公开版）：
	+ 商户名称、摊位号、主营品类；
	+ 当前信用星级（大图标展示）；
	+ 信用分（如：86分）；
	+ 核心标签：如“连续12个月无欠费”“电子结算示范户”；
	+ 信用趋势图（近6个月）；
	+ “诚信承诺”标识（高星级商户可申请专属徽章）。

**5.3 权限控制**

* 敏感数据（如具体欠费金额、警情详情）仅对管理员可见；
* 公开展示内容需经脱敏处理。