如何进行线上订单拣货

如何进行线上订单拣货-功能介绍
客户下单后，商家的后台进行语音播报提醒，管理从客户下单到收货的整个流程

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如何进行线上订单拣货-功能路径
新零售管理后台->电商->线上订单提醒

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如何进行线上订单拣货-操作流程-开启拣货
新零售管理后台->系统->系统参数设置（拣货系统参数IsStorePickup，0为不启用，1为启用）

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如何进行线上订单拣货-操作流程-设置打印模板纸张类型
新零售管理后台->系统->系统参数设置（纸张类型系统参数DefaultPaperType）
注：1.参数1可填：58mm、80mm、A4，默认80mm
2.设置的纸张类型为进入模块时打印模板的默认值，可修改

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如何进行线上订单拣货-操作流程-客户下单
1.客户挑选商品选择配送方式支付完成，订单显示已付款状态
注：已付款才能进行订单播报

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如何进行线上订单拣货-操作流程-订单提醒
1.客户付款下单后在商家的监听订单中显示该订单，并对未接单订单进行语音提醒
2.点击监听订单中的订单列，可跳转到订单详情页

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如何进行线上订单拣货-操作流程-商家接单
1.点击操作栏的接单按钮进行接单操作，查看按钮进入订单详情页
2.打印模板可选
注：订单详情页也可进行接单操作，订单监听和语音提醒每次进入默认开启

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如何进行线上订单拣货-操作流程-商家拣货
1.已接单的订单在订单详情页进行拣货编辑操作，填写发货数量，拣货完成后点击立即发货，订单显示拣货完成
注： 1.发货数量默认为购买数量，部分发货后不允许整单退货
2.配送方式为邮寄快递不允许修改发货数量

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如何进行线上订单拣货-操作流程-商家发货
1.拣货完成的订单点击分配送货员进行发货操作，订单进入已发货状态
注： 1.配送方式选择自提和快递邮寄拣货完成就进入已发货状态
2.已发货状态下不允许进行退货操作，若需要退货，请在交易完成后，在小程序的售后服务中进行退货
3.支付方式为储值支付的不允许部分发货

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如何进行线上订单拣货-操作流程-发货通知
1.发货成功后，公众号会发送商品发货通知
注：点击可跳转到订单详情页面

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如何进行线上订单拣货-操作流程-收货
1.送货上门的订单点击详情页的配送完成按钮进行收货，也可小程序点击确认收货按钮，订单状态显示交易完成
注： 1.自提订单通过展示小程序的提货码，进行扫码核销
2.邮寄快递订单通过小程序的确认收货按钮，进行收货操作

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如何进行线上订单拣货-操作流程-退货
商家取消交易：
已付款状态，商家可点击订单详情页的关闭订单按钮，进行取消交易操作
已接单、拣货完成的订单商家可通过订单详情的整单退货按钮，进行取消交易操作
客户取消交易：
未付款状态15分钟未付款订单直接取消
已付款、已接单、拣货完成、已完成状态客户可通过小程序订单详情页的售后服务，填写售后信息，商家同意后，进行退款或退货退款

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如何进行线上订单拣货-操作流程-打印预览
根据在打印模板中选择的纸张类型的不同，打印的结果也不同

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如何进行线上订单拣货-拣货场景1-整单发货配送完成

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如何进行线上订单拣货-拣货场景1-整单发货配送完成

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如何进行线上订单拣货-拣货场景2-拣货中整单退货（不含储值余额支付订单）

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如何进行线上订单拣货-拣货场景2-拣货中整单退货（不含储值余额支付订单）

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如何进行线上订单拣货-拣货场景3-部分发货发货（不含储值余额支付订单）

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如何进行线上订单拣货-拣货场景3-部分发货发货（不含储值余额支付订单）

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如何进行线上订单拣货-拣货场景4-确认收货后售后

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如何进行线上订单拣货-拣货场景4-确认收货后售后

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如何进行线上订单拣货-拣货场景5-已付款顾客售后

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如何进行线上订单拣货-拣货场景5-已付款顾客售后

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如何进行线上订单拣货-拣货场景5-已付款顾客售后

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如何进行线上订单拣货-安装打印服务
1.安装jdk
2.我的电脑右键-属性-高级系统设置-环境变量新建系统变量JAVA_HOME，在Path变量下添加安装路径
3.下载小票打印服务
4.解压到本地安装目录（自己创建）
5.进入目录运行install.bat安装服务，会生成startup.bat,startup.vbs脚本，并且自动配开机启动
6.第一次安装，双击startup. vbs脚本即可启动小票打印服务
7.访问：[http://localhost:9898/index.html](http://localhost:9898/index.html) ，点击Printing查看打印样例

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如何进行线上订单拣货-名词解释
发货数量：实际拣货后的发货数量
配送方式：配送方式有三种
快递配送：使用快递方式进行配送
送货上门：送货员进行送货上门
门店自提：客户自行在门店提货
支付方式：支付方式有三种
储值支付：通过商城的任务中心获得积分，在积分商城中通过活动将积分转换为储值进行使用
微信支付：使用微信钱包进行支付
优惠券支付：优惠券金额需要小于商品实际金额