灵风云-B2C电商商城商户运营
商品管理
如何新增一个商品并上架
如何新建商品分组
如何批量上传商品资料
如何引入商品库
如何批量修改商品
如何批量修改多个商品价格
如何批量修改多个商品库存
如何批量修改多个商品排序
如何批量修改商品资料
如何将优品商品发布到门店
如何配置商城快递费并应用到商品
营销玩法
如何发布限时购活动
如何玩转限时购-限时限量加限次
如何引爆流量-发布短视频
如何买就减-上架买减活动
如何买就折-上架买折活动
如何买就赠-上架买赠活动
如何发布线上直播
如何线上直播-发布直播活动开启线上真人引流
如何预热商品-发布商品预售活动
如何对促销商品管控库存
如何发布新客专享活动
如何进行整点秒杀
如何发布一个多规格商品限时购活动
拼团玩法
如何玩转拼团-各种拼团组合场景
如何玩转拼团-如何进行社区拼团
如何为顾客一键成团
如何快速进行拼团订单核销
如何为顾客核销拼团订单
订单处理
如何进行订单发货
如何进行订单批量发货
如何关闭顾客订单
如何进行线上订单拣货
如何进行线上订单拣货(小程序端)
如何导出当日订单
如何查看和启动监听打印服务
如何快速进行自提订单核销 (小程序端)
如何快速进行拼团自提订单核销(PC端)
如何进行线上售后服务
如何配桌台号及处理扫码点餐订单
如何进行门店自提与快递配送的订单全流程
如何进行微信服务通知
会员玩法
如何玩转会员积分
如何发布会员充值活动
如何玩转积分-发布积分商城活动
如何设置会员任务
如何使用会员储值充值和消费
如何进行指定内容的会员消息发送
如何配置消息模板及指定内容推送短信/公众号消息
如何发行提货券
如何使用提货券
如何使用多张提货券及更换提货券标题(2309版)
如何进行活动预约
分销
如何进行商品分销
如何进行商品直销
如何进行社区拼团及分销
如何分佣规则进行分销
店铺装修
如何玩转海报引流-秀一款热门banner
如何玩转海报引流-秀一波精选爆款海报
如何玩转海报引流-秀一波精选类目海报
如何玩转海报引流-秀一波精选定制海报
如何修改门店基本信息
店铺推广
推广-如何进行指定内容的会员消息发送
如何分享小程序
如何在公众号配置跳转商城指定页面
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如何进行线上售后服务
对于已付款或已签收后,可发起退款、退货的售后服务。 客户可申请已付款未发货的订单退货,商家后台确认后直接退款; 或已完成签收的订单,后台申请确认后,客户填写快递单,商家后台确认到货后进入退款; 而商家后台可驳回客户的退货申请,需填写驳回理由。 ## 一、已付款未发货时,客户发起,申请退款售后 配送为邮寄快递、送货上门订单,在完成付款,商家未确认发货时,可发起申请退款售后。 1.客户查看已付款订单   2.客户发起申请退款售后,进入【我的】-【售后/退款】-【申请售后】,填写退货原因并提交  3.商家后台确认通过申请,进入【门店后台】-【电商】-【订单】-【售后服务】,进入售后详情,点击【申请确认】,填写理由并确定,后台自动退款   ## 二、已签收,客户发起,申请退货售后 配送为邮寄快递、送货上门、门店自提订单,在订单已签收后,可发起申请退货售后。 1.客户查看已签收订单|可发起多次退货申请   2.客户发起申请退款售后,进入商城【我的】-【售后/退款】-【申请售后】,选择退单类型【退货订单】,选择退货方式【快递】,填写退货原因并提交  3.商家后台确认通过申请,进入【门店后台】-【电商】-【订单】-【售后服务】,进入售后详情,点击【申请确认】,填写理由并确定  4.客户录入快递,进入商城【我的】-【售后/退款】-【申请售后】-【退货/退款】,点击【快递录入】,填写快递信息并确定  5.商家收货,进入【门店后台】-【电商】-【订单】-【售后服务】,进入售后详情,点击【确认收货】,系统自动退款给客户  ## 三、已签收,客户发起,申请退款售后 配送为邮寄快递、送货上门订单,在完成付款,商家未确认发货时,可发起申请退款售后。 1.客户查看已签收订单  2.客户发起申请退款售后,进入【我的】-【售后/退款】-【申请售后】,选择退单类型【退款订单】,填写退货原因并提交  3.商家后台确认通过申请,进入【门店后台】-【电商】-【订单】-【售后服务】,进入售后详情,点击【申请确认】,填写理由并确定,后台自动退款  ## 四、门店自提已发货,商家后台,整单退货售后 ## 五、邮寄快递已发货,商家后台,整单退货售后 ## 六、送货上门已发货,商家后台,整单退货售后 配送为送货上门订单,在发货后,商家后台可申请整单退货售后。 1.客户查看已发货订单  2.商家发起申请整单退货售后,进入【门店后台】-【电商】-【订单】-【商户-门店订单】,进入订单详情页,点击整单退货,后台自动退款  
领锋智能
2022年9月23日 09:38
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