如何进行活动预约

## 功能说明
商户设置预约活动，顾客可在线上预约，获取活动入场码后，按入场时间安排时间，提前到店核销。

## 业务流程
```mindmap
# 启用线上预约
- 小程序设置
    - 开启预约活动入口参数
- 设置公众号及预约模板相关ID

# 设置活动
- 预约活动设置
    - 预约开始时间：活动上线可以开始预约时间
    - 预约范围：2025-04-20 至 2025-04-27 
    - 预约时段：17:00-20:00 每小时1场，共3场
    - 每场预约份数、每次预约份数：如每个客户每天可约1场1次
    - 活动门店-每场预约份数：如2家，每场20份
- 保存
- 审核
- 公众号菜单
    - 微信公众平台登录公众号后台
    - 配置预约列表菜单路径

# 线上预约
- 公众号菜单或商城进入预约列表
    - 立即预约进入活动详情
    - 选择城市、门店、日期、场次
- 预约成功
    - 获得入场码
- 我的预约
    - 入场时间到店，出示入场码

# 到店核销
- 出示入入场码，门店人员扫码
    - 微信扫一扫
    - 管家登录，工作台-预约核销，进行扫码
- 查看订单详情
- 确认入场
```
## 操作示例
### 一、启用线上预约
#### 小程序设置
操作路径：ERP后台->系统->小程序->小程序设置
进入模块，商城小程序行点【查看】，参数设置中，开启预约活动入口参数（IsShowReservation），点【保存】
![](/media/202504/2025-04-10_160454_2151050.05951965384704572.png)
![](/media/202504/2025-04-20_174627_8007250.5642408809098503.png#size=200)

#### 设置公众号及预约模板相关ID
操作路径：ERP后台->系统->系统参数

![](/media/202504/2025-04-16_180451_5389780.7151247528613207.png)
操作路径：ERP后台->系统->模板管理->短信模板设置
![](/media/202504/2025-04-16_185034_2265230.09823642248196329.png)

![](/media/202504/2025-04-16_180611_6565440.09447539478881894.png)
### 二、设置活动
#### 预约活动设置及审核
操作路径：ERP后台->会员->营销->预约活动设置
1、进入模块，点【新增】，设置预约活动基本信息

- 预约范围：客户可预约的日期范围；
- 预约时段：活动每天可预约的场次时段，如17:00-20:00 每小时1场，共3场
- 每场预约份数：每个客户每场活动可预约份数,客户每份预约为一个预约订单及预约凭证
- 每天预约次数：每个客户每天活动可预约份数,如每天3场(时段)活动，可预约1份，即客户每天仅可预约1次

2、门店选择中设置门店及每场预约份数，确认无误后，点【保存】；
-  门店的每场预约份数：当前门店每个场次可预约份数；客户每天可预约1次，门店每场预约份数100，即可有100人预约成功

3、确认要发布，点【审核】，活动审核成功，即发布上线；

- 点【查看公众号菜单路径】，可复制当前活动的路径示例

![](/media/202504/2025-04-23_092856_6860790.1291172796198652.png)
![](/media/202504/2025-04-20_173600_1555890.8386359815123999.png)
![](/media/202504/2025-04-23_092638_2652550.41062584161967475.png)

#### 公众号菜单
操作路径：微信公众平台https://mp.weixin.qq.com -> 互动管理 -> 自定义菜单
预约活动路径：pages/router/router?scene=rv,门店号,活动号
示例：
scene=rv,0001,RS00002504180011（指定门店，跳转指定活动）
scene=rv,,RS00002504180011（不指定门店，跳转指定活动）
scene=rv（不指定门店，跳转列表）
scene=rv,0001（指定门店，跳转列表）

![](/media/202504/2025-04-10_160815_9684320.6349114623003596.png)
![](/media/202504/2025-04-22_145126_5930960.845837278182193.png)

### 三、线上预约
我的预约筛选包括：待入场、已超时、已核销、已取消、已作废

- 待入场：用户预定后，未开始入场的订单；
- 已超时：活动设定，入场时间超时后未入场核销的订单；
- 已核销：到场核销的订单；
- 已取消：活动允许预定后取消，用户自行取消的订单；
- 已作废：活动设定，入场时间超时指定分钟后未入场核销的订单；

![](/media/202504/2025-04-20_174541_0645210.022308440819267195.png)
![](/media/202504/2025-04-20_174555_8559130.4383192187189857.png)
![](/media/202504/2025-04-20_174609_9756800.40365127686901536.png)
### 四、到店核销
![](/media/202504/2025-04-20_174958_6349130.5403739354517149.png)

![](/media/202504/2025-04-16_173126_9800920.43958430867567355.png)

### 五、公众号消息及报表
#### 客户关注公众号中查看消息通知
![](/media/202506/2025-06-16_161431_7983980.7696069516405971.png#size=400)

操作路径：ERP后台-会员/预约报表/预约活动订单查询
![](/media/202504/2025-04-20_175136_1439390.7845699923162056.png)
操作路径：ERP后台-会员/预约报表/预约活动场次统计
![](/media/202504/2025-04-20_175235_9149710.84149153116651.png)

#### 小程序后台生成活动路径小程序码
登录微信公众平台：https://mp.weixin.qq.com，进入小程序后台，小程序码中，填写路径，点确定，即可生成。
==注意：路径可在【ERP-会员-预约活动-预约活动设置】模块，详情点【查看公众号菜单路径】获取==

![](/media/202510/2025-10-30_110012_2905850.2875078757606436.png)
![](/media/202510/2025-10-30_110002_0554750.8697110246904475.png)
![](/media/202510/2025-10-30_110018_6806510.9912332025122274.png)
![](/media/202510/2025-10-30_110025_7378820.3595135180742153.png)